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河北北重機(jī)械 » 服務(wù)客戶
服務(wù)客戶
泊頭市北重機(jī)械制造有限公司有健全的產(chǎn)品售后服務(wù)體系,在劃線平臺(tái),焊接平臺(tái),機(jī)床工作臺(tái),鏜銑床工作臺(tái),T型槽平臺(tái),裝配平臺(tái),電機(jī)試驗(yàn)平臺(tái)等鑄鐵平臺(tái)產(chǎn)品售后服務(wù)上有嚴(yán)格的措施和豐富的技藝力量,，產(chǎn)品到哪里,，服務(wù)隊(duì)伍就到哪里。盡量提供給用戶對(duì)產(chǎn)品技藝服務(wù)方面的不同要求,。而且本公司還在各地建立了銷售網(wǎng)絡(luò)和辦事處,，這不但包括向您提供產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案,、優(yōu)良的產(chǎn)品及優(yōu)惠的價(jià)格，還能做到的是提供良好的技藝支持和售后服務(wù),。在未獲悉您的需求和滿意之前,，我們的工作就不會(huì)出現(xiàn)停歇。
1,、愿意負(fù)責(zé)對(duì)操作人員技藝原理,，操作使用，維修保養(yǎng)等培訓(xùn),。
2,、服務(wù)人員文明禮貌，熱情耐心,。
3,、根據(jù)客戶的需要，我公司有3-4人技藝人員或售后人員為用戶進(jìn)行不同現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),。
4,、根據(jù)季節(jié)變化或用戶的使用時(shí)間，公司設(shè)專人定期對(duì)所售產(chǎn)品進(jìn)行檢查,。提醒用戶做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,，在質(zhì)保期外，做有償設(shè)備保養(yǎng),，并設(shè)專人及時(shí)解答設(shè)備在運(yùn)行中所出現(xiàn)的不同問題,。
5、公司可以按照合同的合理要求按時(shí)送貨到需要的地點(diǎn),，只要提前2-5小時(shí)通知我公司,。
設(shè)備保修內(nèi)容：
1、公司對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品實(shí)行三包服務(wù),，我北重公司售出的產(chǎn)品,保修12個(gè)月,。
2、公司產(chǎn)品到用戶公司后,，技藝人員將負(fù)責(zé)協(xié)助指導(dǎo)安裝,，調(diào)試等工作。
3,、每年定期抽檢設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，聽取用戶對(duì)我公司的意見，認(rèn)真做好記錄，為用戶做好一一解答,。
5,、設(shè)備在維修范圍內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司負(fù)責(zé)無償維護(hù),，并在接到用戶電話盡快到達(dá),。
